Q1：請問要如何成為《9 J娛樂城》的會員？
A1：請到《9 J娛樂城》首頁，點選畫面右上方的『+免費註冊』，並且依照畫面指示，並且詳閱使用者合約，確保個人會員權益。
務必選擇經銷商號【DH51】，接著輸入4～10位的英文字母或數字組合作為個人會員帳號；輸入1～5位中、英、數字符號作為個人暱稱；輸入6～10位英文字母或數字組合作為個人密碼。
最後輸入個人手機號碼點選『簡訊』，系統將自動傳送驗證碼簡訊至您的手機，最後輸入該驗證碼，點選確認送出後，即可加入成為《9 J娛樂城》會員！

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Q2：註冊時收不到手機驗證碼怎麼辦？
A2：請重新確認電話號碼是否提供正確？若是確認無誤的話可以請求《9 J娛樂城》24小時客服協助解決。

Q3：暱稱一定要取真實姓名嗎？
A3：註冊時顯示的暱稱將會出現在遊戲大廳中，您可以選擇不輸入真實姓名。不過如果是在個人資料內的姓名，則是需要您填寫真實姓名，才能確保您的個人權益。

Q4：可以重複注冊多個會員帳號嗎？
A4：每個人只能使用一個會員帳號，若是重複註冊，系統將會判定帳號異常。

Q5：可以使用別人的手機號碼進行帳號驗證嗎？
A5：可以，蛋是建議您使用個人在使用的手機號碼進行驗證，以便往後若是忘記帳號、密碼找回。

Q6：請問為什麼要綁定個人銀行帳戶呢？
A6：為了保障所有會員的個人權益，因此《9 J娛樂城》會要求會員使用「本人」的銀行帳號以確保帳戶的安全性，此外，當我們想要在《9 J娛樂城》進行儲值或是提款手續時，《9 J娛樂城》只會在您指定的帳戶進行金流作業。

Q7：如果想要變更會員相關資料，要如何進行變更呢？
A7：如果想要變更會員個人相關資料的話，在《9 J娛樂城》官網登入會員後，點選頁面右上方會員中心中的「變更資料」，即可自由修改會員個人資料。

Q8：如果在使用過程遇到問題，可以去哪裡詢問並且排除問題呢？
A8：點選《9 J娛樂城》網頁中的「在線客服」或是「LINE客服」，《9 J娛樂城》有提供親切且專業的客服人員，24小時不間斷隨時替會員們解決所有疑難雜症，不用擔心遇到問題求助無門。

Q9：如果不小心忘記會員帳號該如何處理？
A9：如果您忘記帳號的話，可以輸入註冊會員時設置的手機號碼進行帳號登入，但是如果手機號碼有經過更換，或是忘記自己所設置的手機號碼為和，可以尋求【客服中心】進行即時協助。

Q10：如果不小心忘記會員密碼該如何處理？
A10：如果忘記會員密碼時，可以在會員登入頁面的地方，點選「忘記密碼」的功能，即可進入相關頁面，接著跟隨該頁面指示輸入相關資料後，即可找回密碼。

Q11：《9 J娛樂城》的會員帳號等級有哪些區分？
A11：目前《9 J娛樂城》的會員總共可以區分為五個等級：銅級、金級、白金級、鑽石級以及大神級。
只要加入會員後，就會直接升級為銅級會員。

Q12：帳號升級後會有哪些額外福利？
A12：當您在《9 J娛樂城》的會員帳號升級後，在玩遊戲、運彩投注、彩票投注時能夠得到的返水回饋比例也會有所提升，最高額度的返水可達0.8%，此外金級以上的會員《9 J娛樂城》將會不定期舉辦更高額度的回饋活動。

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Q13：我要如何讓帳號升級？
A13：每個月1日系統將會自動審核，您的會員帳號是否符合升級資格，若您的帳號符合升級資格的話，會自動提升您的會員等級，並且發送個人訊息進行通知。

Q14：請問免費影城有提供哪些功能？
A14：在《9 J娛樂城》官網下方的【免費影城】，是免費提供給《9 J娛樂城》會員們的影音內容，在免費影城中可以免費收看各種不同類型的影音資訊，貼心提醒雖然9J免費影城中的影音內容為完全免費的，但如果喜歡的話請支持正版。

Q1：請問要如何在《9 J娛樂城》中進行存款呢？
A1：登入會員帳號之後，就可以點選官網上方的【存款】，並且按照頁面上顯示的步驟進行存款流程，待系統完成存款點數確認後，即可自動轉換點數至會員帳號中，而《9 J娛樂城》的存款作業約需要5～10分鐘的時間， 同時您也可以直接到會員中心內的【交易紀錄】查詢您帳號的存款進度。

Q2：《9 J娛樂城》有哪些存款方式呢？
A2：目前《9 J娛樂城》除了可以利用個人指定的銀行帳戶進行存款之外，也可以選擇超商來進行存款。

Q3：請問要如何在《9 J娛樂城》中進行提款呢？
A3：完成會員登入之後，即可點選官網上方的【提款】，並且按照頁面上顯示的步驟進行提款流程，待相關資料確認無誤後點選送出，欲提款的款項將會於5分鐘內完成提款作業，並且該款項也會自動匯入您指定的銀行帳戶中。

Q4：為什麼到銀行臨櫃匯款會需要等待比較久的時間才能完成存款？
A4：因為銀行臨櫃存款並不是能夠即時完成作業的，還需要等待該銀行作業員以及銀行內部系統的處理進度，因此雖然您已經完成繳款的動作，但若行員沒有立即送到該銀行的金融交易中心處理的話，《9 J娛樂城》系統方是看不到您存款的款項的。
這邊貼心建議您，如果想要使用臨櫃存款的方式，可以在進行存款時請銀行作業員協助您盡快處理，此外，如果是在下午三點半之後到郵局匯款的話，該款項將會於隔日才入帳，因此《9 J娛樂城》系統方一樣需要在隔日才能協助您完成點數的轉換。

Q1：請問要如何開始進行體育投注呢？
A1：請到《9 J娛樂城》首頁的位置，點選首頁中的【體育】即可選擇您想要進行投注的體育平台。

Q2：請問為什麼有時候要下注球賽時，系統會顯示帳號已經在遊戲中了？
A2：如果您在下注球賽時，發現系統顯示該帳號已經正在遊戲中時，可能是因為上一次登入進行投注時，有發生網路斷線或是沒有按照正常程序退出遊戲系統，所以會導致系統無法判斷您是否已經登出遊戲。
若您發生該情況的話，這邊建議您可以在首頁的會員專區中，將帳號登出並且重新登入一次；如果按照此流程登出帳號依然無法解決問題的話，可以點選進入該遊戲大廳，並且使用正常流程退出後即可解決該問題。

Q3：請問我能夠提高下注點數的限制嗎？
A3：如果想要進行下注額度的提升的話，需要經過《9 J娛樂城》系統方的審核，這邊可以點選【訊息專區】，透過線上留言的方式向系統客服人員提出提升額度的申請，這邊確認後將會按照您平常的下注習慣提升下注額度的提升。
此外，要特別說明的是，請不要註冊多個帳號投注同一場賽事，若是經系統發現有重複投注的狀況，《9 J娛樂城》官方將有保留注單審核或是刪除的權力。
貼心提醒各位，小賭怡情～

Q4：為什麼有些賽事沒有開盤？或是有早盤卻沒有滾球盤的盤口？
A4：由於每天都會有超過上百場的國際賽事，因此《9 J娛樂城》僅會挑選各國高水準的競賽作為開放會員投注標的，另外滾球盤盤口需要配合衛星訊號或是網路才能順利開盤，為保障您的權益，《9 J娛樂城》將會確認所有相關問題皆不會對會員造成影響才會開盤。

Q5：請問該如何查詢即時賽事比分？
A5：點選進入《9 J娛樂城》的盤口後，即可點選畫面最上方的【投注資訊】，裡面有最快速的即時比分系統，與比賽進行同步更新，此外，如果想查詢過往一週的賽果，或是未來一週的最新賽程也可以在《9 J娛樂城》的即時比分系統中查詢到最新的賽事相關資訊。

Q6：請問要去哪裡才能收看到球賽直播呢？
A6：為提供會員們更加優良的遊戲品質，《9 J娛樂城》特別提供「完全免費」的球賽現場轉播服務，只要到《9 J娛樂城》的首頁後點選畫面中的【酷映直播】，即可在線即時收看最新的球賽轉播。
不管你是想看棒球、籃球、足球、羽球、桌球、網球……等，多元的國內外大型賽事，通通都可以在《9 J娛樂城》的【酷映直播】進行免費收看！

Q7：如果我在《9 J娛樂城》體育投注盤口中選擇的賽事，因為各種不可抗力因素提前結束或是取消，這筆投注該如何計算呢？
A7：如果您選擇的體育投注賽事因雨提早結束，或是延期的話，《9 J娛樂城》將會把這筆注單的投注金額原封不動的退還到您的遊戲帳戶中，無須擔心投注金額會就此消失。

Q1：《9 J娛樂城》有提供哪些遊戲可以玩呢？
A1：目前《9 J娛樂城》總共有：體育投注、電子遊戲、真人遊戲、彩球遊戲、對戰遊戲可進行選擇。
而每個類型的遊戲都有多個配合的遊戲商，超過上百款精彩刺激的遊戲供您自由選擇。

Q2：如何確認自己的投注紀錄？
A2：可以選擇遊戲大廳左方的【遊戲紀錄】中調閱自己近幾日的遊戲投注明細，此外，在遊戲紀錄中還可以點選【調閱】，進入您在遊戲當下的遊戲內容，而檢視遊戲紀錄的功能是隨時都能夠使用的，無須收取額外的費用。

Q3：如果玩遊戲時遇到系統上的問題，應該要如何處理？
A3：如果對於遊戲結果有任何疑慮，請將該遊戲的注單結果提供給《9 J娛樂城》的線上客服，客服專員將會協助您解決問題。

Q4：如果遇到遊戲黑屏或是無法正確開啟網頁的話該如何進行處理？
A4：這邊有三種建議的快速解決方法：您可以清除您正在使用的瀏覽器的緩存；修改DNS；更換瀏覽器。

Q5：如何使用客服中心的遠端協助功能？
A5：前往【AnyDesk】官網下在該遠端操作程式，接著將您的遠端地址提供給專業的客服人員，客服人員將會透過該遠端程式協助您解決問題。
下載該遠端操作程式是無需收取任何費用的，當客服人員替您解決完問題之後，即可將此程式刪除，無須擔心任何任何安全性的相關問題。

Q6：《9 J娛樂城》的彩票都是什麼時候開獎？
A6：《9 J娛樂城》中有相當多樣的彩票遊戲，每一款遊戲的開獎時間都不一樣，彩球館中皆有開獎倒數可以讓我們在線即時觀看開獎過程。

Q1：可使用哪些瀏覽器開啟《9 J娛樂城》？
A1：可以使用Google；Edge；FireFox火狐進行使用。

Q2：電腦設備建議有哪些？
A2：
這邊建議您的電腦最少應該要有1.3GB以上的硬碟空間；處理器大於1.6GHz以上；記憶體需要最少512MB的RAM；而網路寬頻的部分則是需要最少512Kbit/s。
不過您不用太擔心，因為目前市面上多數的電腦都優於上述設備要求。

Q3：如果進入《9 J娛樂城》網站被限制怎麼辦？
A3：
通常進入《9 J娛樂城》的網站會被限制將有可能是以下原因所造成的：

• 安全軟體：如果你有安裝相關的安全軟體，請先至您的軟體中查看目前所使用的設定，並且將《9 J娛樂城》的網站加入您信任的網頁中，完成設定之後即可正常使用。
• 網頁安全設置：如果您的網頁有設定瀏覽器相關的安全設置，一樣需要將《9 J娛樂城》網站加入您所信任的網頁中，或是查看您電腦的防火牆，確認我們的網站是否有被列入禁止網站中，若是《9 J娛樂城》的網站被防火牆自動列入禁止網站，僅需將網站加入信任網站中即可。若是上述的方法仍然不能協助您解決問題，請聯繫客服。
• 刪除暫存檔案：其實定期刪除瀏覽器的暫存檔案，是對我們瀏覽器最基本的維護，如果無法正常進入《9 J娛樂城》網站的話，可以試著清除您瀏覽器中的緩存，清除將該網頁關閉重新開啟後，即可正常打開。

Q4：為什麼《9 J娛樂城》會出現黑屏？
A4：
通常當我們進入《9 J娛樂城》出現黑屏，很有可能是因為下列9點因素導致，請依序檢查您的設備是否有出現相關問題：

• 瀏覽器需要升級、重新安裝或是清楚快取
• 《9 J娛樂城》網頁是否有被防火牆阻止
• CPU的溫度是否過高（需留意CPU的散熱問題，以延長電腦使用壽命）
• 顯示卡驅動是否有問題
• 當前使用的會員太多，重新整理頁面幾次後即可排除
• 主機板是否正常供電
• 電源性能是否正常？
• 記憶體接觸是否正常？

若電腦硬體相關的問題，請洽電腦相關專業人士協助處理，若是瀏覽器或是軟體相關問題，可以選擇聯繫《9 J娛樂城》24小時客服諮詢排除問題。